FAQ. Ответы на часто задаваемые вопросы о консультации психолога онлайн

Часто задаваемые вопросы

Психологическая помощь и поддержка онлайн имеет ряд преимуществ. Главное преимущество не в том, что вы не тратите время на поездку в офис, а в знакомой и комфортной для вас обстановке. Как правило, такие встречи более продуктивны. Также вы имеете возможность получить качественную психологическую помощь независимо от географического положения.

В нашу команду психологов «Контакт». мы собрали проверенных психологов, знаем друг друга лично, часто видимся на конференциях, семинарах и супервизиях. Мы небольшая команда, для нас важнее качество, чем количество. Если Вы решили обратиться к психологу, но по каким-то причинам Вы не нашли подходящего специалиста из нашей команды, мы написали руководство, как понять, что Вы нашли хорошего психолога:

Если Ваш взгляд остановился на фото психолога, если что-то, иногда не совсем осознанно, зацепило в его тексте – не проходите мимо. Возможно, это Ваш будущий психолог.
Отобрав интуитивно несколько специалистов, убедитесь в том, что они и в самом деле профессионалы – у психолога должен быть диплом государственного образца. Только он дает право практиковать. Хороший психолог никогда не перестает учиться – сертификаты о дополнительном образовании ему в плюс. Добросовестно изучить одно направление психотерапии – уже немалый труд. Настораживает, если в профиле перечислены практически все известные методы.
Прохождение терапии в качестве клиента – важное условие качественной работы психолога. Без этого непроработанные собственные психологические проблемы могут быть привнесены в процесс клиента.
Если даже опытный специалист не отказывается от супервизии – это говорит о его ответственном отношении к работе. Начинающим же супервизия просто необходима.
Стоимость сессии у выбранного Вами специалиста должна быть Вам по силам. Оцените, сможете ли Вы материально поддержать процесс – иначе будет очень жаль оставить его без завершения по финансовым мотивам. Очень низкая стоимость, инициатива терапевта по значительным скидкам может говорить о небольшом опыте, нуждаемости в клиентах . Впрочем иногда начинающие специалисты могут быть вполне эффективны.
И, наконец, при личной встрече прислушайтесь к своим ощущениям. Можете ли Вы доверять этому человеку, чувствуете ли симпатию, принятие. Говорите ли на одном языке. Если возникли сомнения – не стесняйтесь поделиться ими с психологом – его реакция подскажет Вам, насколько он готов услышать Вас, устойчив к фрустрации. Психолог не должен заваливать Вас советами или перегружать собственным опытом. Обратите внимание, дает ли он пространство для Ваших высказываний, уважает ли Ваш стиль жизни.

Чтобы записаться к психологу на онлайн-консультацию, нажмите на кнопку «Назначить сессию» на личной странице выбранного специалиста.

Если психолог онлайн, он с вами свяжется в течении нескольких минут для подтверждения консультации. Если психолог Вам не ответил сразу, то он обязательно с Вами свяжется, когда закончится текущая сессия или когда начнётся рабочий день (если заявка поступила ночью).

За время. Отношения терапевта и клиента сконцентрированы только на клиенте, его проблемах, чувствах, пожеланиях, страданиях;
За то, что слушают Вас. Вам не нужно быть кем-то и зачем-то для психолога. Можно быть собой. Плачущим, растерянным, убитым горем, капризным, злым. Вас не прогонят и не «бросят», не скажут «мне некогда», не ответят «не мели чушь» или «забудь об этом». Вас будут слушать. Внимательно. Этот час только Ваш и ничей больше;
За уважение к Вашему опыту. Психолог может задавать вопросы, уточнять, интересоваться только для того, чтобы Вы сами узнали как для Вас лучше. Чтобы Вы смогли увидеть, что Вы на самом деле делаете со своей жизнью и для чего. Увидев и осознав, Вы сами сможете принимать решения о «лучшем и правильном» для себя;
За проживание разных эмоций. Психолог не просто внимательно слушает вас и задает вопросы. Каждую минуту вашего времени он работает и включен в нее. Он наблюдает, анализирует;
За проживание разных эмоций. Психолог не просто внимательно слушает Вас и задает вопросы. Каждую минуту вашего времени он работает и включен в нее. Он наблюдает, анализирует. Это работа требует большого энергетического и эмоционального вложения. Он за этот час проживает с клиентом его жизнь, сочувствует ему и жизнь эта далеко не радостная. С психологами делятся страданиями, горем, отчаянием, страхами… И выдержать это бывает нелегко.
За профессиональную обратную связь. Психолог обучен замечать не только Ваши проявления эмоций, но и свои. Т.е. то, что вы делаете в своих близких отношениях, Вы будете делать и с психологом, но в отличие от близких, психолог сможет это заметить и вам вернуть. Что даст вам возможность увидеть какие чувства и эмоции вы вызываете у других. И понять для чего это вам, а значит и решить делать ли вам так дальше или нет. Психолог не станет вам врать или что-то от вас скрывать. Скорее всего, близкий человек в своих проявлениях тоже Вам не врёт, просто не замечает. А психолог заметит и скажет об этом;
И в конечном итоге, за изменения. Психолог не будет стремиться Вас изменить. Но поможет понять, хотите ли вы того сами или нет. И в какую сторону вы хотите меняться? Поможет узнать, чего хотите именно Вы и какой из множества путей Ваш. Решаете Вы, психолог может поддерживать, помогать узнавать ваши собственные желания, быть с вами честным и открытым. Сопровождать вас в Вашем пути. Не больше. Но и не меньше.

Продолжительность сессии психолог устанавливает сам, но она должна быть не менее 50 минут. При обрыве связи — время на восстановление добавляется.

Объём переписки (чат с психологом) составляет 60 минут переписки в реальном времени; при обрыве связи — время на восстановление добавляется.

После того, как Вы назначили встречу, психолог получит уведомление с указанием ваших контактов и, если такая была, с информацией из анкеты на подбор психолога. Психолог связывается с Вами удобным для Вас способом, чтобы подтвердить встречу.

Продолжительность сессии психолог устанавливает сам, но она должна быть не менее 50 минут.

ВАЖНО! Психолог всегда работает по предоплате. Психолог бронирует для Вас время и готовится к сессии. Но, если по независящим от вас обстоятельствам, сессия не состоялась, Вы вправе перенести или отменить встречу, предупредив психолога не позднее 24 часов до начала консультации.

Чат с психологом — это новый для нас формат. Как оказалось, многим людям, которые нуждаются в поддержке психолога, проще начать знакомство через переписку. Этому много причин: стеснение, ненормированный рабочий график, отсутствие возможности уединиться для голосового или видео-общения.

В таком режиме психологу и Вам сложно прочувствовать друг друга, однако этот инструмент может преодолеть некоторые барьеры, возникающие в начале терапии.

После того, как Вы выбрали психолога и назначили встречу, психолог получит уведомление с указанием ваших контактов и, если такая была, с информацией из анкеты на подбор психолога. Далее он связывается с Вами удобным для Вас способом, чтобы подтвердить сессию.

ВАЖНО! Психолог всегда работает по предоплате. Психолог бронирует для Вас время и готовится к сессии. Но, если по независящим от вас обстоятельствам, сессия не состоялась, Вы вправе перенести или отменить встречу, предупредив психолога не позднее 24 часов до начала консультации.

Оплата является подтверждением сессии с Вашей стороны и осуществляется на сайте с помощью Яндекс Кассы.

ВАЖНО! Психолог всегда работает по предоплате. Психолог бронирует для Вас время и готовится к сессии. Но, если по независящим от вас обстоятельствам, сессия не состоялась, Вы вправе перенести или отменить встречу, предупредив психолога не позднее 24 часов до начала консультации.